سياسة الخصوصية
آخر تحديث: نوفمبر 2024
تلتزم شركة WESAL LTD (“نحن”، “خاصتنا”، “الشركة”) بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية من خلال Firnas، الحل البرمجي كخدمة (SaaS) المصمم لوكالات السفر. باستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
أ. المعلومات الشخصية
- الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وتفاصيل الشركة التي تقدمها أثناء تسجيل الحساب.
- معلومات الدفع والفواتير عند الاشتراك في خدماتنا.
ب. المعلومات غير الشخصية
- بيانات الاستخدام مثل نوع المتصفح، عنوان IP، نظام التشغيل، ومعلومات الجهاز.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور على الموقع.
ج. بيانات العملاء
نظرًا لأن Firnas يُستخدم لإدارة تفاصيل عملائك، قد تقوم بتحميل أو إدخال معلومات محددة عن العملاء، مثل الأسماء وبيانات الاتصال ومسارات السفر والتفضيلات.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- توفير، وصيانة، وتحسين منصة Firnas.
- معالجة المعاملات وإرسال إشعارات الحساب.
- تعزيز دعم العملاء والرد على الاستفسارات.
- الامتثال للالتزامات القانونية ومنع الاحتيال أو سوء الاستخدام.
3. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك المعلومات في الحالات التالية:
- مزودو الخدمات: مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تقديم خدمات Firnas (مثل معالجي الدفع واستضافة البيانات).
- الالتزامات القانونية: عندما يطلب منا القانون ذلك، لحماية حقوقنا أو للرد على الإجراءات القانونية السارية.
- نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو البيع أو الاستحواذ، قد يتم نقل معلوماتك إلى الأطراف المعنية.
4. أمن البيانات
نستخدم إجراءات أمان قياسية لحماية معلوماتك، بما في ذلك التشفير والتخزين الآمن. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن تمامًا. نوصيك باستخدام كلمات مرور قوية والحفاظ على أمان حسابك.
5. حقوقك
اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد تكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- طلب حذف بياناتك (وفقًا للالتزامات القانونية).
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية.
لأي طلبات من هذا القبيل، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
6. الخدمات الخارجية
قد يتضمن Firnas تكاملات مع أدوات أو مزودي محتوى من جهات خارجية. تعمل هذه الخدمات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ونحن غير مسؤولين عن ممارساتها.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للامتثال للمتطلبات القانونية.
8. خصوصية الأطفال
لا يتم تصميم Firnas للاستخدام من قبل الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع بيانات شخصية عن قصد من الأطفال.
9. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو للامتثال القانوني. نوصيك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على التحديثات.
10. كيفية الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
اسم الشركة: WESAL LTD
شكرًا لثقتك بـ Firnas لدعم احتياجات عملك في مجال السفر.